情報を掴む コンビニエンスストアの成功 POS = Point of Sales キャッシュレジスタの多機能化およびその有効利用 売れ筋商品の変化への追随 仕入れの無駄を減らす 配達状況モニタリング 郵便小包、宅配便の配達状況をサービスにする